¿A qué dirección debe enviarse los artículos devueltos?
Adjunta se encuentra una copia de las etiquetas recibidas por correo electrónico como confirmación de devolución.
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¿Qué proveedor de servicios entregará mi paquete?
El mensajero que empleamos para la entrega depende del peso y del país de entrega. Para obtener una lista de los proveedores de servicios con los que trabajamos, consulte la página dedicada (envío).
He olvidado mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Al iniciar sesión, haga clic en “forgotten Password†y se le pedirá que introduzca la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta; recibirá un correo electrónico para establecer la nueva contraseña.
Una vez que he realizado un pedido, ¿puedo añadir un producto adicional?
No, una vez finalizado un pedido, no es posible añadirle elementos adicionales. Para comprar artículos adicionales, se debe realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El reembolso se emitirá en un plazo de 10 días hábiles a partir del momento en que los artículos devueltos, entregados a nuestra oficina, será aceptado porque cumple con los criterios de calidad del producto. Consulte la página Devoluciones y ...