Que représentent SEPA et IBAN ?
SEPA signifie Single Euro Payments Area. C'est le nom donné aux nouvelles règles uniformes pour les opérations de paiement nationales et européennes.
L'IBAN (International Bank Account Number) est un numéro qui remplacera toutes les données du compte courant national (en Allemagne, numéro de compte et code d'identification bancaire).
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L'adresse de livraison et l'adresse de facturation peuvent-elles être différentes?
Oui, si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, il sera possible d'indiquer les deux à la caisse. Cependant, n'oubliez pas qu'il n'est pas possible d'indiquer un pays autre que l'expédition. Les adresses de facturation et ...
Puis-je modifier ou annuler une commande après que je l'ai terminée?
Annulation Pour annuler une commande, vous devez nous informer de votre intention de rétractation dans les meilleurs délais.Billet d'avionsur notre plateforme de support. La demande sera prioritaire afin qu'elle soit affichée dès que possible. ...
Est-il possible de passer une commande à partir d'un pays autre que le pays de destination?
Non, cela n'est pas autorisé: le pays à partir duquel vous passez la commande doit être le même que le pays vers lequel elle est expédiée.
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Lors de la connexion, cliquez sur “forgotten password†et il vous sera demandé d'entrer l'adresse e-mail associée au compte ; vous recevrez un e-mail pour définir le nouveau mot de passe.
Une fois que j'ai passé une commande, puis-je ajouter un produit supplémentaire?
Non, une fois qu'une commande a été finalisée, il n'est pas possible d'y ajouter des éléments supplémentaires. Pour acheter des articles supplémentaires, une nouvelle commande doit être placée sur notre site Web.